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株式会社フリボン

プライバシーポリシー

PRIVACY POLICY

株式会社フリボン（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト（以下「当サイト」といいます。）および当社が提供するサービス全般（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報等を、個人情報の保護に関する法令その他関連法令・ガイドラインに従い、適切に取り扱います。

個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、メールアドレス、電話番号その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することにより識別できるものを含みます。）をいいます。

取得する情報

当社は、利用者からの提供または利用状況に応じて、以下の情報を取得する場合があります。

(1) 利用者が提供する情報

  • 氏名、会社名、部署名、役職

  • メールアドレス、電話番号、住所

  • お問い合わせ内容、相談内容、申込内容

  • プロジェクト・支援に必要な情報（業務内容、現状課題、関係者情報等）

  • メールマガジン登録情報（メールアドレス、配信可否、配信停止履歴等）

  • 添付ファイル、連絡内容、アンケート回答 等

(2) 自動的に取得される情報（アクセス情報等）

  • IPアドレス、端末情報、ブラウザ種別、OS、言語設定

  • 閲覧ページ、参照元、閲覧日時、滞在時間、操作履歴 等

  • Cookie（クッキー）等により収集される情報

(3) 外部サービスに関連して当社が把握し得る情報

当社が外部サービスを用いてコミュニティを運営する場合、当社は当該プラットフォーム上で当社に表示される範囲で、表示名、ユーザーID、投稿内容、参加状況等を把握する場合があります。
※外部サービス提供者が取得する情報は、各社のプライバシーポリシー等に従います。

利用目的

当社は、取得した個人情報等を以下の目的の範囲内で利用します。

  1. お問い合わせ・ご相談への対応、連絡、本人確認

  2. 本サービスの提供、契約の締結・履行、業務上必要な連絡、アフターサポート

  3. 伴走支援・制作・運営等（フリボンテック／ものづくり支援／コミュニティ運営を含む）に必要な調整・管理

  4. メールマガジン、活動報告、イベント案内、サービス案内等の配信（配信停止手続を含む）

  5. コミュニティの案内、運営、参加者対応、ルール違反対応、トラブル防止・安全確保

  6. アンケート、キャンペーン、イベント等の実施および連絡

  7. サービス改善、品質向上、利用状況の分析

  8. 不正利用防止、セキュリティ確保、障害対応

  9. 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使・防御

  10. 上記に付随する業務の実施

第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報（個人データ）を第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合

  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

  • 事業承継（合併、会社分割、事業譲渡等）に伴い提供される場合

  • その他、法令により認められる場合

委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報等の取扱いを外部事業者に委託することがあります（例：ウェブサイト運用、メール配信、クラウドツール、アクセス解析、決済、カスタマーサポート等）。この場合、当社は委託先の適格性を確認し、契約等により必要かつ適切な監督を行います。

外部サービスへの誘導

当サイトには、外部サービスへのリンク（招待リンク等）が含まれる場合があります。リンク先における個人情報の取扱いは、各サービス提供者の規約・プライバシーポリシー等に従うものとし、当社は当該外部サービスでの取扱いについて責任を負いません。

Cookie（クッキー）等の利用

当社は、利便性向上、セキュリティ確保、利用状況の把握等のため、Cookie等を利用する場合があります。Cookieにより、直ちに個人を特定できる情報を取得するものではありません。
利用者はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、当サイトの一部機能が利用できない場合があります。
また、当社は当サイト上でCookie利用に関する通知や同意取得（Cookieバナー等）を行う場合があります。

アクセス解析等

当社は、当サイトの利用状況を把握し改善するため、アクセス解析ツール等を利用する場合があります。

これらのツールはCookie等を用いて利用者情報を収集・解析する場合があります。
※必要に応じて同意管理（Cookieバナー等）を実施します。

安全管理措置

当社は、個人情報等の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます（アクセス制御、権限管理、通信の暗号化、委託先の監督等）。

保存期間

当社は、個人情報等を利用目的の達成に必要な期間保持し、不要となった場合は法令に従い適切な方法で消去または匿名化します。ただし、法令等により保存義務がある場合はこの限りではありません。

利用者の権利（利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等）

利用者は、当社に対し、保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を求めることができます。
当社は、請求者が本人または正当な代理人であることを確認のうえ、法令に従い適切に対応します。なお、法令により請求に応じられない場合があります。

お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情、その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

本ポリシーの変更

当社は、法令改正、サービス内容の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当サイトへの掲載等、当社が適切と判断する方法で告知し、掲載時点から適用されます。

​制定日：2026年1月21日

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