個人情報の取扱い
2026年9月17日更新
株式会社フリボンは、お問い合わせを通じてお預かりする情報を大切に取り扱います。このページでは、当サイトのお問い合わせに関する取扱い方針をご案内します。
1. お預かりする情報
お名前、メールアドレス、ご相談内容、任意で入力された会社・団体名、電話番号、相談分野、およびお問い合わせに伴うやり取りの内容を取得します。パスワードや機密資料の内容は、フォームに記入しないでください。
2. 利用目的
お問い合わせへの回答・ご連絡、ご相談内容の確認、およびこれらの対応記録の管理のために利用します。ご連絡は原則としてメールで行います。
3. 情報を取り扱う担当者・外部への共有
お問い合わせ情報を取り扱う担当者は、代表および担当社員に限定する方針です。外部協力者への共有が必要な場合は、案件ごとに社内承認を行い、必要最小限の情報に限定します。社内承認だけで共有を判断せず、ご本人の同意など必要な手続きを確認したうえで取り扱います。
4. 保存と見直し
契約に至らず対応を終了したお問い合わせは、対応終了から1年を目安に、保存を続ける必要があるか見直します。1年で一律に削除するという意味ではありません。不要になった情報は適切に削除・廃棄する方針です。契約・会計に関する資料は別の基準で管理します。
5. 利用するサービスと対応記録
お問い合わせフォームにはWixを使用し、送信内容や連絡先情報はWixの管理機能に保存されます。メールでの対応にはMicrosoft 365を利用し、当社の共有メールボックスでやり取りを管理する運用です。
担当者間の引継ぎや重複対応を防ぐため、共有アドレスから送信したメールのコピーも共有メールボックスに残す設定にしています。閲覧できる担当者は、業務上必要な範囲に限定する方針です。
お問い合わせ情報をSlack・LINE・外部AIへ自動転送する仕組みは、初期運用には含めません。追加する場合は、利用目的、共有範囲、必要な手続きを確認したうえで、本案内を見直します。
6. 保存地域・国外での取扱い
Microsoft 365のメール機能（Exchange Online）は、管理画面で対象データの保存地域が日本であることを確認しています（2026年9月16日時点）。この確認は、Wixや他の外部サービスを含む全情報の保存・処理が、日本国内に限定されることを意味しません。
Wixは国外のデータセンターを利用する場合があります。保存・処理の場所や取扱いは、利用するサービスの契約条件・構成によって異なります。
7. Cookie・アクセス解析
当サイトでは、Wixの標準機能を利用しています。同意管理にはUsercentrics for Wixを使用し、画面の「プライバシー設定」から同意の選択・変更ができます。サイトの動作に必要なCookieと、機能・分析・マーケティングに関する任意のCookieを区別し、任意の項目は同意画面から選択できます。同意は後から変更・撤回できます。
当サイトでは、利用状況の把握とサイト改善のためにGoogle Analytics 4（GA4）を利用しています。分析に同意された場合に、閲覧ページや端末・ブラウザー等に関する利用情報をGoogleへ送信する設定です。Googleタグは基本の同意モードで設定しています。「プライバシー設定」から分析への同意を変更・撤回できます。お問い合わせフォームの入力内容をGA4へ送信する設定は行っていません。
8. お問い合わせ・お申し出
個人情報の取扱いに関するご質問や、開示・訂正・利用停止等のお申し出は、下記へご連絡ください。必要な本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。
株式会社フリボン
〒373-0062 群馬県太田市鳥山中町322
電話：0276-57-8326
9. ご案内の更新
取扱い方法の変更や運用の見直しに応じて、本ページの内容を更新します。